Termos de Uso

Bem-vindo à Med Flex Online.

Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os presentes Termos de Uso. Este documento estabelece as principais condições relacionadas à navegação, cadastro e realização de compras em nossa loja virtual.

1. Informações sobre os produtos

A Med Flex busca apresentar informações claras e atualizadas sobre os produtos comercializados, incluindo descrições, características, imagens, medidas e demais especificações relevantes.

As imagens possuem finalidade ilustrativa e podem apresentar pequenas variações de cor ou aparência em razão da iluminação, tela utilizada, lote ou atualização de embalagem pelo fabricante, sem alteração das características essenciais do produto.

Antes de concluir a compra, recomendamos a leitura completa da descrição e das especificações do produto.

Em caso de dúvida sobre compatibilidade, tamanho, aplicação ou características de um item, entre em contato com nossa equipe antes da compra.

2. Preços e disponibilidade

Os preços apresentados no site são válidos para compras realizadas na Med Flex Online e podem ser alterados sem aviso prévio.

Promoções, descontos e condições especiais poderão possuir prazo determinado, quantidade limitada ou condições específicas informadas no próprio site.

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque existente no momento da compra.

3. Realização do pedido

Para realizar uma compra, o cliente deverá fornecer informações corretas, completas e atualizadas.

Após selecionar os produtos desejados e adicioná-los à sacola, será possível conferir os itens, quantidades, valores, opções de entrega e formas de pagamento antes da conclusão do pedido.

Após a finalização, as informações relacionadas ao pedido serão encaminhadas para o e-mail cadastrado no momento da compra.

A confirmação do pedido não substitui a confirmação do pagamento.

4. Formas de pagamento

As formas e condições de pagamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.

Atualmente, a Med Flex Online disponibiliza:

PIX: 5% de desconto sobre o valor total dos itens.

Boleto bancário: 1% de desconto sobre o valor total dos itens.

Cartão de crédito: parcelamento em até 4x sem juros, com parcela mínima de R$ 50,00.

O processamento e a aprovação do pagamento poderão depender da instituição financeira ou do meio de pagamento utilizado.

5. Frete e entrega

A Med Flex realiza envios para todo o Brasil, de acordo com a disponibilidade das modalidades de transporte para cada endereço.

As entregas podem ser realizadas pelos Correios (PAC e SEDEX), Loggi e Jadlog, conforme as opções disponíveis para o CEP informado.

Valores e prazos de entrega são calculados de acordo com fatores como CEP de destino, produtos e quantidades selecionadas.

Para consultar as opções disponíveis, informe seu CEP na sacola antes de finalizar o pedido.

O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados do endereço de entrega.

6. Trocas, devoluções e garantia

As solicitações de troca, devolução, arrependimento, avaria ou problemas relacionados aos produtos deverão seguir as condições estabelecidas nas páginas Trocas e Devoluções disponíveis em nosso site, observada a legislação aplicável.

7. Cadastro e responsabilidade do cliente

Ao realizar cadastro ou compra na Med Flex Online, o cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas.

O cliente é responsável pela segurança de seus dados de acesso e não deverá compartilhar sua senha com terceiros.

Caso identifique qualquer utilização não autorizada de sua conta, recomendamos a alteração da senha e o contato com nossa equipe.

8. Privacidade e proteção de dados

O tratamento dos dados pessoais realizado pela Med Flex segue nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.

Recomendamos a leitura da Política de Privacidade disponível em nosso site para conhecer mais detalhes sobre a utilização e proteção das informações.

9. Uso do site

Os conteúdos, textos, imagens, identidade visual, marcas e demais materiais disponibilizados no site não devem ser reproduzidos ou utilizados indevidamente sem a devida autorização, respeitados os direitos de seus respectivos titulares.

Não é permitido utilizar o site para atividades ilícitas, fraudulentas ou que possam comprometer seu funcionamento, segurança ou a experiência de outros usuários.

10. Alterações destes Termos

A Med Flex poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário para refletir alterações nos serviços, procedimentos, tecnologias ou legislação aplicável.

A versão vigente permanecerá disponível nesta página.

11. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre nossos produtos, pedidos ou condições de compra, entre em contato com a equipe Med Flex:

WhatsApp: (11) 91509-9050
E-mail: adm.ecom@medflexonline.com.br
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.